Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Heimat Manufaktur wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Woher beziehen Sie Ihre Materialien?
Qualität und Regionalität stehen bei uns an erster Stelle. Heimat Manufaktur verwendet vorwiegend nachhaltige Materialien aus europäischer Produktion, um faire Arbeitsbedingungen und kurze Transportwege zu garantieren.
Bieten Sie eine Größentabelle an?
Ja, auf jeder Produktseite finden Sie einen Link zu unserer Größentabelle sowie spezifische Passform-Hinweise, damit Sie direkt die richtige Größe für sich finden.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine nachträgliche Änderung leider nur für kurze Zeit möglich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend per E-Mail, falls Sie einen Fehler entdeckt haben.